情牵滨城千家万户  心系百姓安危冷暖

  ——泰达热能在“我为群众办实事”中奉献百分百温暖

供热服务涉及千家万户、关系群众冷暖，是重大民生工程、民心工程。多年来，泰达热电能源管理有限公司秉承“为用户奉献100%温暖”的服务理念，打造“泰达供热服务”品牌，为城市供热，为百姓暖心，用实际行动诠释春天般温暖的责任与担当。党史学习教育以来，在泰达控股党委统一部署下，泰达热能党委围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”总要求，精心谋划部署“我为群众办实事”实践活动，从细处着眼、小处着手、实处着力，以实际行动检验党史学习教育成效。

一、服务“有温度”，为用户便利投入100%智慧

春末夏初，寒冬隐退。在圆满完成2020——2021采暖季任务之际，泰达热能广大干部职工重整行装再出发，在陆续开展夏季检修工作的同时，致力于提升供热服务质量和用户体验。结合群众集中反映的问题，泰达热能党委提前决策、未雨绸缪，研究出台了2021——2022年采暖季居民缴费政策，新政策坚持供热暖身、服务暖心，利用“互联网+服务”等手段减材料、减环节、减时限、减跑趟，在为用户服务方面实现了从“线下”到“线上”、从“被动”到“主动”、从“后置”到“前移”。用户可通过支付宝、微信、网银等方式，足不出户线上缴费，拓宽了“零跑腿”实现途径。不常使用电子产品的老年人可就近从5个线下窗口中选择缴费，窗口有专人提供答疑、引导、取号等服务。泰达热能将以“我为群众办实事”活动为契机，通过多种方式宣传推广供热政策，全方位配套提升服务水平，织密泰达供热品牌服务网。

二、改革“有力度”，为清洁供热凝聚100%力量

泰达热能争做新时代中国供热行业的绿色先锋，全力推进煤改燃项目，以实际行动助力“蓝天保卫战”。早在2016年，其所属第二热源厂就作为滨海新区和开发区的首个煤改燃项目启动，在保证周边近百家工厂和近万户家庭提供蒸汽供应和冬季供暖的同时，也为天津市雾霾治理发挥了积极作用。面对施工技术难度高、人员紧张等困难，泰达热能投入大量人力、物力，全力以赴扩大清洁能源供热范围与规模。近日，机关第一党支部与热源四厂党支部围绕“煤改燃”重点项目开展结对共建，深入探讨工作进展、存在困难等情况，制定互助计划，加快推动各项工作。西区热电党支部还针对职工群众最关心的热源二厂煤改燃项目，听民情、答民疑、解民惑，与职工群众座谈交换意见建议，锚定发展问题，凝聚思想共识。

三、活动“有深度”，为回馈社会贡献100%爱心

泰达热能积极履行社会责任，广大党员干部职工投身扶贫攻坚行动，坚持开展慈善捐赠，爱心救助、学雷锋志愿服务等活动。近日，国华能源党支部走进蓟州区官庄镇沟河北希望小学，开展了爱心公益活动。党员以个人名义进行捐款，与师生共同举行庄严的升国旗仪式，参加手工制作、剪纸、音乐等多项活动和无人机体验，共同绘制“学党史 颂党恩 跟党走”长画卷，在歌唱《我和我的祖国》中向建党100周年献礼。活动中，国华能源党支部被经开区青年梦想家志愿服务中心授予锦旗。

泰达热能党委将持续深化“我为群众办实事”实践活动，以重点民生项目为抓手，不断提升服务水平，用心用情用力解决好居民的实际问题，细化为民服务举措，进一步凝聚强大合力，推动泰达热能改革发展取得新突破，为供热事业的高质量绿色发展提供有力支撑，争做中国城市清洁能源供热和智慧供热的创新者，供热行业改革发展和创新经营的先行者，优质服务和温暖万家的贡献者。